Paketspårning

Så fungerar det

Varför visar min agent och det lokala transportbolaget ingenting?

Agenter slutar oftast uppdatera så snart paketet lämnat deras lager, och transportbolaget i ditt land känner till paketet först efter tullklarering där. Mitten av resan — den internationella sträckan — tillhör en tredje transportör som ingen av dem visar. Vi fogar samman alla dessa avläsningar till en enda tidslinje.

Var hittar jag spårningsnumret?

Din agent ger dig det vid avsändning, oftast under order eller paket på deras webbplats, ibland via e-post. Kopiera det exakt — mellanslag och bindestreck spelar ingen roll, vi rensar bort dem.

Inga uppdateringar på flera dagar. Är paketet borta?

Långa tystnader är normala på den internationella sträckan: ett paket kan flyga, landa och ligga i tullen i över en vecka utan en enda avläsning. Uppdateringarna brukar återkomma när det når destinationslandet. Se "inga uppdateringar" som inga nyheter snarare än dåliga nyheter, så länge den väntade tiden inte tydligt passerats.

Vad gör ni med mitt spårningsnummer?

Vi sparar det för att kunna hämta uppdateringar, och för att en andra person som spårar samma paket inte ska kosta ytterligare en uppslagning. Vi publicerar aldrig enskilda nummer eller rutter — bara aggregerad statistik över ledtider, och först när tillräckligt många paket delar samma rutt för att siffrorna ska betyda något.